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护理服务承诺

时间:2017-01-06 08:52来源: 作者: 点击:

                                                                     
       本院正在开展优质护理服务,为切实做好各项护理工作,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,
承诺做到以下各项服务,为广大病友提供专业化、人性化、安全的优质护理服务。承诺如下:
★环境及物品:
病区环境干净整洁,消毒隔离措施到位,现有抢救仪器、设备等功能完好。
★护理到位:
悉心照顾您的生活起居,时刻在您身边,给您亲人般的关爱。为您提供饮食、心理、婴幼儿护理等健康教育,
让您安心,您的家人放心。
★尊重与保护:
尊重您的知情同意权和隐私权,维护您的尊严,为您保守秘密。
★严格自我:
严格遵守操作规程,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解您的健康问题。
★做到七声、六心、五主动、四及时:
七声
病人初到有迎接声、进行治疗有称呼声、治疗失误有致歉声、病人合作有感谢声、遇到病人有询问声、接电
话时有问候声、病人出院有祝福声
六心
热心、爱心、细心、耐心、责任心、同情心
五主动
主动介绍、主动询问、主动帮助、主动征求、主动反馈
四及时
及时接待、及时评估、及时治疗、及时护理
★明白收费
坚持按照物价局核定的标准收费,为你提供收费清单。如有误差,一定及时纠正,最大程度保障您的利益。

 

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